JC Penney, Oracle에 대한 베팅, RFID 체크 아웃

JC Penney의 론 존슨 (Ron Johnson) CEO가 소매 업체를 변혁하려는 마스터 플랜의 일환으로 오라클의 3 년 계획과 RFID (radio frequency identification) 태그를 많이 사용하게 될 것입니다.

Johnson은 JC Penney의 수요일 변신에 대해 소매 업체의 기술 개편을 상세히 설명했습니다. 오늘날 JC Penney는 거의 500 개의 시스템을 보유하고 있으며 예산의 95 %가 업데이트 및 유지 관리에 사용됩니다.

JC Penney의 계획은 오라클을 표준화하는 것으로 소매점을 레퍼런스 고객으로 선전하고 있습니다. 애플 소매 영업을 이끌던 존슨 (John Johnson)

우리는 오라클 전체 소매 업체를 선보일 예정이며 3 년이 걸릴 것입니다. 내년에는 상품 기획과 그러한 종류의 정보 시스템으로 시작하지만 그런 다음 모든 것을 판매 시점과 연결합니다. 그것은 어려울 것입니다.

그것을 추가하면 JC Penney는 매장 재 설계, 새로운 IT 시스템 및 데크에서의 체크 아웃 절차를 개편했습니다.

JC Penney CEO 인 Ron Johnson, Steve Jobs : 변환이 쉽지 않습니다.

오라클에 따르면 JC Penney는 Oracle Retail Merchandising Operations Management, Oracle Retail Merchandise Planning and Optimization, Oracle Retail Supply Chain Planning 및 Execution, Oracle Retail Stores를 구현할 것입니다. JC Penney는 이미 Oracle 데이터베이스, 미들웨어 및 다양한 ERP 및 비즈니스 인텔리전스 도구를 보유하고 있습니다.

JC Penney와 고객을위한 진정한 흥미로운 개발은 개편 된 체크 아웃 프로세스와 함께 제공 될 것입니다. Johnson의 계획은 RFID 체크 아웃을 허용하는 것입니다.

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그는 말했다.

RFID 우리는 실제로 RFID에 대해 매우 경험이 많기 때문에 쉬운 부분이 될 것입니다. Penney는 지난 4 ~ 5 년간 RFID 분야의 선두 주자 중 하나입니다. 우리는 지금 우리의 티켓 중 40 %를 RFID에 가지고 있습니다. 우리는 수년 동안 많은 기본 범주를 보충하는 데 도움이되도록 RFID를 사용해 왔으며 그로부터 운영상의 이점을 보았습니다. 우리가 고객으로 이동하고 고객이 RFID로 체크 아웃 할 수있게하면 우리는 조금주의해야합니다. 당신은 부족과 수축으로 조심해야합니다. 우리는 거기에 갈 것입니다. 그것은 옳은 일입니다.

RFID 체크 아웃의 이점은 고객 만족 및 실시간 재고 추적입니다. 위험은 태그가 읽히지 않고 고객이 상품을 가지고 나가는 것입니다.

“우리는 그 흐름이 어떻게 작동하는지 정확히 알지 못했고, 우리는 그것을 통해 작업하고 있습니다. 우리는 내년 봄에 개인 계산과 주머니에서 계산할 준비가 될 것입니다.”라고 Johnson은 말했습니다.

금전 등록기는 내년에 JC Penney 매장에 남아있을 것이지만 계산원이 제거되어 나중에 계산원이 묶일 것입니다. 그는 덧붙였다.

우리는 2 월에 시작되는 iPhone 또는 iPod으로 모든 사람들이 체크 아웃 할 수 있도록 할 것입니다. 따라서 모든 직원은 내년 봄에 고객을 확인하는 데 사용할 수있는 주머니에 iPod을 가지고 있습니다. 그러나 우리는 또한 현금의 중복을 가져올 것입니다. 우리는 언제 어디서나 체크 아웃 할 비율을 보면서 더 효율적으로 만들 수 있다고 생각합니다.

JC Penney는 조정 기간이 있기 때문에 새로운 체크 아웃 시스템을 단계적으로 진행할 것입니다.

“우리가 애플에서이 일을했을 때 우리는 일정 기간을 보냈다. 힘들었다. 그걸 극복해야한다.”존슨이 말했다.

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